الإرجاع والاسترداد
نتمنى أن تنال مشترياتك من Nailclipper إعجابك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا، نوفر لك عملية إرجاع واسترداد أموالك بسهولة ويسر.
📅 فترة الإرجاع
يمكنك إرجاع أي منتج خلال 30 يومًا من استلام طلبك.
✅ شروط الإرجاع
لكي تكون مؤهلة للإرجاع، يجب أن يكون العنصر:
-
أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية
-
تتضمن جميع العبوات والملحقات الأصلية
-
يتم إرجاعها مع إثبات الشراء (رقم الطلب أو الإيصال)
قد لا تكون المنتجات المستخدمة أو التالفة أو التي تم إرجاعها بدون التغليف الأصلي مؤهلة للحصول على استرداد كامل.
📦 كيفية بدء عملية الإرجاع
-
يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@nailclipperstore.com خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.
-
قم بإدخال رقم طلبك وسبب الإرجاع.
-
سوف نقوم بالرد عليك بتعليمات الإرجاع والعنوان لإرسال العنصر الخاص بك.
💸 استرداد الأموال
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنقوم بما يلي:
-
الموافقة على استرداد المبلغ إذا كان المنتج يلبي الشروط.
-
قم برد المبلغ بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 5 إلى 10 أيام عمل .
🔁 التبادلات
لا نوفر حاليًا خدمة استبدال المنتجات مباشرةً. إذا كنت ترغب في استبدال منتج، يُرجى إرجاع المنتج الأصلي وتقديم طلب جديد.
🚚 إعادة الشحن
-
تعتبر تكاليف إعادة الشحن مسؤولية العميل (ما لم يكن المنتج معيبًا أو خاطئًا).
-
في حالة حدوث إرجاع بسبب خطأ من جانبنا، فإننا سوف نقوم بتغطية رسوم شحن الإرجاع.
❗ العناصر غير القابلة للإرجاع
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع ما يلي:
-
أدوات العناية الشخصية أو العناية الشخصية المستعملة
-
العناصر التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التلف غير الناتجة عن التسليم
🆘 هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا واجهت أي مشكلة في طلبك، فنحن هنا لمساعدتك. تواصل مع فريق الدعم لدينا: